Laatste update: 4 augustus 2025
Bij SyncGear hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid informeren wij u op transparante wijze over welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij ermee omgaan en wat uw rechten zijn.
Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook wel bekend als de General Data Protection Regulation (GDPR).
1. Wie zijn wij?
SyncGear is onderdeel van SyncGear.nl
Verantwoordelijke: Michel Onstenk
KvK-nummer: [jouw KvK-nummer]
Vestigingsadres: [jouw adres]
E-mailadres: info@syncgear.nl
Website: https://www.syncgear.nl
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens, afhankelijk van uw gebruik van onze website of diensten:
-
Naam (voor- en achternaam)
-
Adresgegevens
-
Telefoonnummer
-
E-mailadres
-
Bestel- en betaalgegevens
-
IP-adres
-
Browsergegevens en apparaattype
-
Locatiegegevens (indien van toepassing)
-
Websitegedrag via cookies en tracking
-
Correspondentie (bijv. e-mails of contactformulieren)
3. Waarom verzamelen wij persoonsgegevens?
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
-
Voor het uitvoeren van een overeenkomst (zoals bestelling en levering van producten)
-
Voor communicatie en klantenservice
-
Voor marketingdoeleinden (alleen met uw toestemming)
-
Voor het verbeteren van onze website en diensten
-
Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale wetgeving)
-
Voor het aanmaken van een klantenaccount (optioneel)
4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een wettelijke grondslag voor is. Dit betreft:
-
Uitvoering van een overeenkomst
-
Wettelijke verplichting
-
Toestemming van de betrokkene
-
Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging of website-analyse)
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is. Wij werken samen met onder meer:
-
Betaalproviders (zoals Mollie)
-
Bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL)
-
Hostingpartijen en e-commerceplatforms
-
Boekhoudkundige software
-
Marketingtools (zoals Google Analytics, mits toestemming gegeven)
Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw gegevens goed te beschermen.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren. Voorbeelden:
-
Facturatiegegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
-
Klantaccounts: totdat u zelf verwijdering aanvraagt
-
Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
7. Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en verkeer te analyseren. Bij uw eerste bezoek vragen wij expliciet toestemming voor het plaatsen van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn. Zie ook ons cookiebeleid voor meer informatie.
U kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen.
8. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik. Denk aan:
-
SSL-verbinding (https)
-
Firewall en antivirus
-
Beveiligde wachtwoorden en toegangsbeheer
-
Regelmatige software-updates
9. Uw rechten volgens de AVG
U hebt recht op:
-
Inzage in uw gegevens
-
Correctie van uw gegevens
-
Verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”)
-
Beperking van verwerking
-
Overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
-
Intrekking van toestemming
-
Bezwaar maken tegen verwerking
Een verzoek kunt u richten aan info@syncgear.nl. Wij reageren binnen uiterlijk 30 dagen.
10. Klachten
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Bij significante wijzigingen wordt u daarover geïnformeerd via de website of e-mail.